CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Carolina Cable Color : 430 051 rotativas
TVC Puntana: 437 088
rotativas
ESTAMOS A SU SERVICIO
En nuestras oficinas de:
San Martín 361 ó llamando al tel: 430 051
(CCColor).
25 de Mayo 1042 ó llamando al tel: 437 088 (Puntana)
Podrá solicitar:
- Nuevas conexiones.
- Reclamos-Cambios de domicilio.
- Actualización de deuda.
SUSPENCIÓN
DEL SERVICIO
Los pedidos de baja se tramitan
en forma personal en nuestras oficinas antes del día 20 del
mes en curso, con 30 días de anticipación. Para efectuar
el trámite es necesaria la firma y conformidad del abonado
titular, quién deberá presentar la documentación
que lo acredite como tal. Además no debe poseer ninguna deuda
con la empresa.
SERVICIO
TÉCNICO
Antes de realizar pedidos,
asegúrese de no tener cables desconectados ó sintonías
tocadas por menores. Para agilizar su pedido especifique en qué
consiste el desperfecto. Mencione en que horario puede recibir el
servicio técnico. Recuerde que al producirse dos visitas
del servicio técnico sin encontrarse el cliente en su domicilio,
se dará de baja automáticamente el pedido, debiendo
solicitarlo nuevamente.
El personal técnico no está autorizado a retirar televisores,
conversores y/o videocaseteras de su domicilio, ni a cobrar cargos
en el acto.
Si su reclamo ha sido atendido pero no solucionado, no firme la
conformidad del mismo. Le recomendamos que no se dará curso
a las solicitudes de abonados que no se encuentren al día
en el pago de sus cuotas.
DISTRIBUCIÓN
DOMICILIARIA DE LA FACTURA
La factura correspondiente
al mes en curso será entregada en su hogar antes del día
5. La revista con la programación se entregar en las oficinas
de pago y en los bancos al momento de hacerse el abono correspondiente.
IMPORTANTE:
EN CASO DE TORMENTA ELECTRICA DESENCHUFE
TODOS LOS APARATOS. LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS DESPERFECTOS
OCASIONADOS POR LA TORMENTA.
RECUERDE: LA RED DE CABLE NO LLEVA ELECTRICIDAD, POR LO TANTO NO
PUEDE OCASIONARLE INCONVENIENTES DE ESTE TIPO.
La empresa NO se responsabiliza
por fallas en la calidad de las señales y/o cortes de señal
causadas por terceros (ej: Cortes de energia eléctrica, etc.)
ni por daños y/o perjuicios que esto puediera ocasionar.
La empresa no se responsabiliza por la información brindada en
nuestra guía de programación por anunciantes publicitarios.
